Попытавшись принудить клиентов покупать собственную бутилированную воду, гостиница в Рейкьявике навлекла на себя множество неприятностей

Исландский отель доказал на практике, что жадность — проигрышная бизнес-стратегия
Фото: flikr/ A.Currell / What I Saw In Reykjavik

Отель «АдаМ» (AdaM Hotel) приобрёл известность, когда коммунальщики столицы Исландии выложили в Интернет фотографию объявления, призывавшую гостей гостиницы не пить воду из под крана, а покупать бутилированную на стойке регистрации.

Как пишет электронная версия журнала The Reykjavík Grapevine, за двухлитровую бутылку питьевой воды администрация гостиницы просила не так уж и много - 400 крон (€2.80; $3.13).

Возмущение сотрудников муниципальной компании Reykjavík Energy вызвало не столько то, что среди сортов воды, продававшихся в гостинице, была «фирменная» «Отель Адам», сколько то, что их косвенно обвинили в недобросовестном выполнении профессиональных обязанностей. Причём, совершенно безосновательно - в международном Индексе экологической эффективности, водопроводная вода Рейкьявика ( да и всей Исландии) набрала 100 баллов из ста возможных.

Вода оказавшегося на самом последнем месте в рейтинге Чада набрала, например, 4.12 баллов. Там, наверное, воду, действительно, лучше пить только бутилированную - в отличие от Исландии.

«Участники рынка верят, что мы поставляем свежую и качественную воду, и мы полностью отдаёмся работе ради того, что это было, действительно, так… Все 100 образцов воды, которые мы исследовали в Рейкьявике в 2015 году были отличного качества. По этой причине, нет необходимости настраивать людей против водопроводной воды, если нет каких-либо проблем внутри самого здания, где люди её получают,» - говорится в официальном заявлении Reykjavík Energy.

Обиженные - но и озадаченные - коммунальщики явились в отель проверять качество водопроводной воды. Оказалось, что она точно такая же, как во всей остальной стране - то есть совершенно безопасная.

Вслед за представителями Reykjavík Energy поверкой отеля занялась Ассоциация потребителей Исландии. Раз вода в здании такая же качественная, как во всей остальной стране, у Ассоциации есть основания заподозрить владельцев гостиницы в намеренном введении клиентов в заблуждение для получения прибыли от продажи бутилированной воды, выпускавшейся под собственным брендом.

Заодно защитники прав потребителей попросили предъявить лицензию на производство воды. Она, по исландским законам, считается пищевым продуктом, а значит для её бутилирования требуется особое разрешения. Его, насколько известно The Reykjavík Grapevine, проверяющие органы пока не видели.

Следующими ставший знаменитым отель посетили полицейские. Они обнаружили, что имея лицензию на сдачу 9 комнат, владельцы предприятия сдавали все 20.

11 лишних помещений полицейские запретили использовать и опечатали. Пришедшие следом за полицейскими пожарные обнаружили, что единственный запасной выход в гостинице блокирован кушеткой. Кушетку убрали.

Потом в «Адам» пришли представители профсоюза. У них несть подозрения (пока только подозрения!), что сотрудникам платили ниже установленного минимума. Защитники прав трудящихся нашли, по крайней мере, одного работника отеля, который получал неучтённую зарплату.

На практике это может означать штраф для работодателя по 100 000 крон (€702;$782) за каждый день работы этого служащего. Самому сотруднику придётся вернуть государству недоплаченные налоги.

По сведениям The Reykjavík Grapevine, владелец гостиницы «Адам» находится сейчас за пределами Исландии. К ему обращались за комментариями и журналисты, и органы власти, но пока все запросы остались без ответа.






Источник