Позвонившим на 112, номер шведской “неотложки", приходится ждать ответа вдвое дольше, чем предусмотрено нормативами. Получив вызов, кареты скорой медицинской помощи добираются до пациентов тоже слишком долго.

Шведы недовольны работой скорой помощи
Фото: flickr.com/ Let Ideas Compete / Ambulance is Stockholm, Sweden.

Исследование, проведенное журналистами новостной программы Шведского телевидения (SVT), показало, что время ожидания приезда медицинской бригады значительно увеличилось за последние пять лет. Причем, это касается служб скорой помощи всех городов страны. Специалисты связывают это с 30-процентным увеличением количества выездов за тот же период. Служба скорой помощи не справляется с возросшей нагрузкой.

“Я не могу объяснить, почему число вызовов возросло на 30%. Но, парк карет скорой помощи и вся инфраструктура устарели, и понятно, что это имеет свои последствия. Поэтому ожидание вызванной скорой и занимает много времени,” - сказала в интервью SVT Ульрика Бергвал (Ulrika Bergvall), менеджер оперативной службы SOS Alarm, курирующей работу скорой помощи.

Сверкер Петерссон (Sverker Pettersson), сотрудник пресс-службы SOS Alarm, в числе причин называет старение населения Швеции. Пожилые люди гораздо чаще нуждаются в неотложной медицинской помощи. В 2010 году из за недостатков в работе службы произошел трагический случай. 23-летнему жителю Стокгольма Эмилю Линнелю (Эмиль Linnell) было отказано в выезде бригады. Медсестра, принимавшая вызов, посчитала, что он не нуждается в экстренной медицинской помощи. Спустя несколько дней Линнель был найден мертвым в своей квартире. За прошедшие пять лет ситуация не изменилась, утверждают журналисты SVT.

Новостная редакция Шведского радио сообщает, что время ожидания ответа по номеру SOS Alarm 112 составляет в среднем 15 секунд. Это почти в два раза больше, чем предусмотрено государственным нормативами. Еще в 2013 году SOS Alarm обязалось сократить время ожидания на линии до положенных 8 секунд. Но на сегодняшний день ничего не изменилось.

Газета Goteborg Posten предполагает, что SOS Alarm рискует лишиться права отвечать на звонки по номеру 112. Принять такое решение уполномочено Ведомство гражданской обороны и кризисных ситуаций (MSB), надзорный орган в вопросах оказания медицинской помощи. До 1 июня оно представит ежегодный доклад Правительству Швеции, в котором может содержаться и предложение принять меры в отношении SOS Alarm.